잠재프로파일 분석을 통한 일터혁신과 인적자원성과

Abstract

본 연구는 인적자원관리ㆍ인적자원개발ㆍ참여적 작업조직ㆍ협력적 노사관계ㆍ산업안전보건 수준을 기반으로 제조업과 서비스산업의 일터혁신 잠재프로파일 유형을 분류하고, 유형별 특성을 살펴보았다. 또한, 표준화와 참여환경 등의 예측변수에 따라서 일터혁신 프로파일에 속할 확률을 검증하고, 각 유형에 따른 인적자원성과(창의성ㆍ직무열의ㆍ직무소진ㆍ주관적 성과 인식)의 차이가 있는지도 파악하였다. 분석자료는 사업체패널조사와 연계된 일터혁신 실태조사 자료를 활용하여 제조업과 서비스산업의 근로자 845명을 사용하였다. 분석결과, 제조업에서는 ‘인사관리형’, ‘노사관계 배제형’, ‘참여중심형’, ‘평균형(올라운드형)’의 4가지 유형이 식별되었고, 서비스산업에서는 ‘관리중심형’과 ‘개발중심형’ 2개 유형을 도출하였다. 제조업은 직무표준화와 업무참여환경이 유의미한 예측변수로 나타났고, 서비스산업은 직무특성이 유의미한 예측변수로 나타났다. 전반적으로 일터혁신 수준이 높은 집단에서 인적자원성과 가 유의미하게 높게 나타났다.