벤처기업의 인적자원관리 실태

Abstract

1세기에 들어오면서 한국경제의 화두는 단연 벤처기업이 되고 있다. 정부에서 벤처기업의 창업과 육성을 효과적으로 지원하기 위해 1997년 제정한 ''벤처기업 육성에 관한 특별조치법'' 및 동 시행령이 발효된 이래 중소기업청에 등록한 벤처기업의 수가 급속히 증가하여 그 수가 1998년 9월에 는 911개, 1998년 12월에는 2000개, 그리고 2000년에 들어와서는 더욱 확산되어 6000개 이상이 되고 있다.

벤처기업은 일반기업에 비해 성장가능성이 매우 높은 기업이다. 실례로, 벤처기업을 일반중소기업 그리고 대기업과 비교했을 경우, 벤처기업의 1997년 평균매출증가율과 평균 영업이익율이 각각 21.9%와 19.4%로 일반중소기업에 비해서 평균매출증가율이 3배, 평균영업이익율이 4배인 것으로 나타났고, 대기업에 비해서도 각각 2배인 것으로 보고되고 있다. 또한 벤처기업의 평균 R&D비율은 24.11%로서 일반중소기업의 0.74%에 비해 33배, 대기업의 1.50%에 비해 20배나 높은 것으로 조사되고 있다. 한편 벤처기업의 평균종업원 수는 1996년 55명에 서 1997년 59명으로 7.3%가 증가한 반면 일반중소기업의 경우는 1996년 21명에서 1997년에는 오히려 20.5명으로 2.4%가 감소 한 것으로 나타나 단순비교에서도 벤처기업의 고용효과 또한 높은 것으로 나타나고 있다.

미국의 경우에도 미국의 경제적인 호황과 낮은 실업율이 지속되고 있는 것은 벤처중소기업의 활발한 창업과 이에 따른 고용창출 덕분이다. 미국의 사업 체는 ''89년 6백10만7천개에서 ''93년 6백40만3천개로 29만 6천개가 증가했다. 이 가운데 20명 미만 소규모 사업체가 27만 2천개로 사업체 증가분의 90% 이상을 차지하고 있다. 여기에 5백명 미만의 사업체까지 포함하면 창업기업의 99%는 중소기업이다. 미국에서 중소기업 창업 에 따른 고용창출효과는 막대하다. ''83년-''93년 미국에서 창출된 일자리는 21,818,000명, 이 가운데 종업원 5백인 이상 대기업에서 생 겨난 일자리가 683,000개인 반면 중소기업에서 생겨난 일자리는 대기업의 약 5배인 18,136,000개다. 이는 전체 고용창출의 83%에 달 하는 수치다.

이처럼 벤처기업의 급속한 확산과 경제적 효과에 비추어 볼 때 한국경제가 지식경제 혹은 신경제로 이전하기 위해 벤처기업이 중요한 견인차 역할을 할 것임은 누구도 부정하기 어려울 것이다. 그러나 한편 벤처기업은 그 특성상 성공의 확률이 매우 낮아 벤처기업의 실패가 자칫 한국경제의 안정성 을 위협할 수도 있다는 우려도 낳게 하고 있다. 전세계적으로 벤처기업의 활동이 가장 활발하게 활동하고 있다는 미국에서조차도 벤처기업의 성공확률 이 5%를 채 넘지 못하고 있다.

한편 벤처기업의 확산이 중요한 경제현상으로 자리잡고 있음에도 불구하고 학계에서의 벤처기업의 연구는 아직은조한 실정에 있다. 미국 경제성장의 원동력이었던 실리콘밸리의 벤처기업들이 성공할 수 있었던변에는 다양한 연방정부와 주정부의 관심과 지원, 인프라의 정비, 다수의 엔젤투자자의 존 재, 모험을 장려하는 문화도 중요하지만 이외에도 활발한 연구활동에 의한 산학간의 의사소통이 있었기 때문이다 (Vesper, 1990; Suchman, 1994).

반면, 우리나라의 경우 벤처기업이 갑자기 폭발적으로 증가하였기 때문이기도 하지만 아직까지 벤처기업의 성공과 실패에 대한 연구가 부족한 형편에 있 다. 특히 지금까지 벤처기업의 성공요인에 대한 다양한 연구가 해외문헌을 통해 전개되어왔으나 (일부 국내 문헌 포함), 벤처기업을 일반기업과 구 분 짓는 중요한 특징 가운데 하나가 되는 우수하고 창의적인 인적자원에 대한 효율적인 관리에 초점을 맞추어 이루어진 연구는 일천한 상황이다. 초 기 창업단계를 거쳐 더욱 크게 성장할 수 있는 기술적 재정적 기반을 갖춘 벤처기업들이 가장 큰 어려움을 겪는 것이 우수인력자원의 확보와 활용 및 조직관리이다. 이 단계에서 많은 벤처기업들이 경험과 전문성 부족으로 인해 실패하게 된다. 또한 안정적 성장단계에 이르러서는 지속적인 성장의 기반을 갖추기 위한 인적자원관리가 필요하게 된다.

본 연구의 주된 관심은 이처럼 벤처기업의 성공과 성장에 매우 중요한 역할을 담당하는 인적자원관리의 현황 분석에 있다. 벤처기업의 인적자원관리 현 황 분석으로 위해 설문조사를 실시하였다. 1998년 11월 현재 중소기업청에 벤처기업으로서 등록되어있는 911개 기업을 대상으로 우편조사를 실시 하였고, 본 연구에서는 그 가운데 463개 업체(응답율 51%)로부터 회수한 설문조사 결과를 분석하였다. 본 연구는 가설설정이나 가설검증 보다 는 실태 자체를 기술하는 것을 목적으로 한다. 본 연구의 대상이 된 기업은 정부에서 벤처기업 특별법 제정이래 중소기업청에 등록한 초기의 기업을 대상으로 하고 있어 향후 이들 기업에 대한 추가적인 연구에도 밑바탕을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

실태조사 결과 벤처기업이 창업시에나 현재 경영을 하면서 느끼는 어려움 가운데 가장 큰 것이 고급 연구개발인력의 확보가 어렵다는 점이다. 미국의 경우 벤처기업의 활발하게 된 것은 창업과 관련된 규제가 거의 없을 뿐 만아니라 보다 중요한 배경은 창업지원시스템이 잘 갖춰져 있기 때문이다. 반 면, 국내 중소벤처기업들은 회사의 낮은 지명도와 임금수준으로 인해 고급인력을 흡수하는 데 상당한 어려움이 있다. 몇몇 회사는 이러한 약점을 보완 하기 위해 종업원 지주제, 스톡옵션 및 창업기회 제공 등을 이용하고 있으나 고급기술인력의 확보가 어려운 실정이다.

최근 대기업의 구조조정 및 인력감축방안의 일환으로 풍부한 영업실무지식과 마케팅능력을 보유한 고급인력들이 대기업으로부터 많이 배출되고 있으나, 대 부분 정보 부족으로 소자본창업의 길을 택하는 등 오랜 실무 경험이 사장되고 있다. 이러한 점을 감안할 때, 벤처기업이 취약한 시장조사 및 마케팅 능력을 보완하기 위해서 대기업이 배출하게 될 고급 경영지원인력에 대한 인력 데이터베이스를 구축하여 벤처기업과 연결해주는 벤처기업 Executive Searchrogram과 같은 인적네트워크 프로그램의 활성화가 필요할 것으로 여겨진다. 벤처기업에 사외이사 혹은 스톡옵션제 도의 도입이 활성화되면 경력자에 대한 벤처기업의 초기비용을 감소시킬 수 있을 것으로 기대된다.

대부분의 벤처기업은 많은 경우 기술창업인에 의해 창업되므로 (실태조사 56.8% 기술·개발분야 혹은 연구분야) 조직관리, 자금관리, 마케팅 등 의 전문적 경영능력이 미숙한 경우가 많으며 개성이 강하여 독선적 성격의 소유자이거나 리더쉽이 부족한 경우가 많다. 이에 경영자의 자질부족에 의 한 경영관리위험이 보다 심각하게 나타나기 쉬우며, 새로운 아이디어를 기업화하는 벤처비지니스의 경우 창업기업가의 경험 및 지식, 연구개발능력, 위 험에 대처하는 능력 및 리더쉽 등 경영자의 자질에 크게 의존하고 있으므로 경영자 요인이 가장 중요하다. 그러나 벤처창업자 들이 창업이나 기타 기 업경영에 관한 교육을 받은 경험은 26.7%밖에 되지 않아 좋은 아이디어와 양질의 기술을 가지고 있으면서도 실패할 위험을 내포하고 있는 경우가 많이 발생하고 잇다. 벤처기업이 우리나라 경제의 중추로 자리잡기 위해서는 이러한 교육인프라의 구축이 매우 절실히 필요하다고 할 수 있다.

대부분의 벤처기업이 자금조달의 어려움을 호소하고 있으나 벤처기업의 성공여부는 자금조달의 측면보다 오히려 효율적인 인적자원관리에 달려있다고 할 수 있다. 벤처기업의 인적자원관리의 효율성 여부에 따라 성과의 차이가 크게 나타날 수 있음도 실태조사에서 간접적으로 보여주고 있다. 벤처기업의 특성상 종업원들의 적극적인 참여와 이를 통한 창의성의 발휘, 팀웍을 통한 시너지 효과의 제고 그리고 경영자들의 열린 경영자세와 성과에 대한 공유 가 필요하나 실제로는 많은 경우 이와 반대로 나타나고 있다.

실태조사 결과 기업내의 의사결정이 경영진 단독으로 이루어지는 경우가 많은 것으로 나타났으며, 교육훈련에 많은 투자를 하고 싶어도 인력을 빼내기 가 쉽지 않다는 의견이 지배적이었다. 벤처기업의 인적자원에 대한 투자와 적극적인 활용이 미흡한 것은 벤처기업이 계속 성장하는데 큰 장애요소로 작 용할 것으로 우려된다. 벤처기업의 인적자원관리 능력제고를 위한 교육프로그램의 개발과 지원, 그리고 성공한 벤처기업의 인적자원관리 사례연구와 모 델 발굴이 시급하다고 하겠다.