인사제도의 내재화, 직무몰입, 역할피로 및 이직의도와의 관계에 대한 연구

Abstract

본 연구는 인사제도에 대한 종업원의 내재화가 개인차원에서의 직무몰입과 역할피로, 이직의도에 미치는 효과와 직무몰입과 역할피로의 관계에 대해 분석하였다. 사회적 교환관계 관점과 직무요구-자원관점이론을 기반으로 인사제도의 내재화는 종업원의 직무몰입을 향상시키며, 역할피로와 이직의도는 줄이는 효과가 있을 것으로 예측하였다. 또한 직무몰입은 이직의도를 낮추는 긍정적인 영향을 미칠 것으로 가정하였다. 반면 역할피로는 직무몰입을 낮추고 이직의도는 높일 것으로 예측하였다. 분석을 위한 자료는 노동부의 고용센터에 근무하는 직원을 대상으로 한 설문조사를 통해 수집하였으며, 총 1,117명의 응답이 최종 분석에 사용되었다. 연구모형의 분석은 구조방정식 모형분석을 사용하였다. 또한 본 연구에서는 설문조사가 가지는 동일방법편의(common method bias)를 최소화하기 위해 단일방법요인접근법을 적용하여 분석하였다. 분석결과에 따르면 연구모형에서 예측한 가설들은 대부분 지지되었다. 그러나 역할피로는 직무몰입에 대해 유의한 관련성을 보이지 않았다.