직무요구와 생활만족의 관계에서 퇴근 후 모바일기기 업무사용과 일-가정 갈등의 다중매개역할

Abstract

본 연구는 ‘일’과 ‘삶’의 조화가 중요한 여성노동자들을 대상으로 지각된 직무요구와 생활만족의 관계에서 퇴근 후 모바일기기 업무사용과 일-가정 갈등의 다중인과관계를 규명하였다. 비서직 여성노동자를 대상으로 실증분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 비서직 여성노동자들이 지각하는 일-가정 갈등은 직무요구와 생활만족의 관계에서 매개역할을 하였다. 즉, 높아진 직무요구는 여성노동자들의 일-가정 갈등을 높이고, 결국 생활에 대한 불만족으로 이어진다는 것이다. 둘째, 퇴근 후 모바일 업무사용은 직무요구와 생활만족의 관계에서 매개역할을 하지 않았다. 셋째, 직무요구와 생활만족의 관계에서 퇴근 후 모바일 업무사용과 일 -가정 갈등은 다중매개역할을 하였다. 즉, 구성원들이 지각하는 높은 직무요구는 퇴근 후에도 업무처리를 위한 모바일 업무사용을 높이고, 결국 여성노동자들의 일과 가정의 양립을 어렵게 하여 생활만족을 감소시킨다는 것이다. 마지막으로 본 연구의 이론적 및 실무적 시사점, 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.