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1 Report
AI와 노동의 공존: 생산성 향상과 불평등 개선 가능성을 중심으로 File

노세리 ; 권현지 ; 김란우 ; 박은연 ; 이환웅 ; 전준 ; 노가빈
한국노동연구원 2025 연구보고 2025-11
2 Article(Series)
공공부문 민간위탁의 직접고용과 고용관계 성과 : 서울시 120다산콜센터의 사례와 함의 File

정홍준 ; 노성철 ; 김정훈
한국노동연구원 2018 노동정책연구, Vol.제18권(제3호), pp.107–137
3 Report
서비스산업의 감정노동 연구 : 판매원과 전화상담원을 중심으로 File

박찬임 ; 이승렬 ; 신현구 ; 강병식 ; 문무기 ; 김종진 ; 이정훈
한국노동연구원 2012 정책연구 2012-14
4 Article(Series)
영국 콜센터(Call Centers)에서의 고용관계 File

배규식
한국노동연구원 2000 노동동향분석, Vol.제13권(제4호), pp.121–144
5 Report
콜센터 산업의 효율적인 인적자원관리와 고용관계의 전략적 변화에 관한 연구 File

정흥준
한국노동연구원 2016 정책자료 2016-02
6 Article(Series)
콜센터 운영 쟁점과 과제 : 콜센터는 없어질 것인가, 개선해야 할 것인가 File

정홍준
한국노동연구원 2024 임금정보브리프, Vol.2024년 제1호(통권 제87호), pp.9–12
7 Report
콜센터 장시간 노동 및 불안정 고용구조 개편의 고용효과 File

강순희 ; 최윤정
한국노동연구원 2017 고용영향평가 2017-10
8 Report
콜센터의 고용관계와 노동문제 File

이병훈 ; 강혜영 ; 권현지 ; 김종성
한국노동연구원 2006 정책자료 2006-04

TEL : 044-287-6071~3 FAX : 044-287-6079

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